JURNALIDN – Peringati Hari Pelanggan Nasional 04 September 2025 PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. terus meningkatkan pelayanan dan menawarkan fasilas kemudahan bagi nasabahnya.
Pemimpin Cabang BRI BO Jakarta Gatot Subroto JL. Gatot Subroto Jaksel, Gandjar Wisnugroho Sumardi, menegaskan BRI tidak hanya melayani sektor UMKM dan mikro, tetapi juga segmen korporasi hingga prioritas.
BRI terus memperluas kantor pelayanan hingga ke pelosok-pelosok daerah seluruh Indonesia. “Selama ini memang BRI banyak fokus ke UMKM dan mikro, tapi dengan perjalanan waktu, bank yang baik itu adalah yang melakukan diversifikasi”, tandas Gandjar di kantornya, Selasa (9/9/2025)
Ditambahkan Gandjar, BRI bertekad menghadirkan layanan menyeluruh bagi seluruh lapisan masyarakat. Dengan begitu, setiap nasabah dapat merasakan kemudahan dalam mengelola keuangan mereka dalam satu ekosistem layanan BRI.
“Mulai dari pinjaman kredit korporasi, komersial, mikro, membeli rumah, membeli mobil membeli apartemen semua ada di BRI. Jadi kita ingin melayani semua kebutuhan nasabah itu mulai dari A sampai Z ada di BRI. Jadi, BRI akan berubah, bertransformasi menjadi bank universal tapi tetap berfokus dengan rakyat,” tambahnya.
Transformasi BRI menuju bank universal ditopang oleh layanan digital yang lengkap, mulai dari mobile banking, ATM, terus phone banking, kemudian QRIS, agent banking semuanya punya. “Sekarang Bagaimana memaksimalkan ini,” tuturnya.
Transformasi melalui layanan digital ini tercermin dari hadirnya BRImo yang dilengkapi pembayaran QRIS, transfer antarbank, serta pembelian produk investasi seperti Surat Berharga Negara (SBN) dan reksa dana.
Ditambah, QLola by BRI yang memberikan kemudahan untuk nasabah dalam memantau dan mengunduh laporan keuangan secara langsung melalui fitur real-time report dan account statement yang dapat diakses kapan saja. ***
